（1）影響因素分析人員素質、設備狀態、工藝方法、檢驗技術、雷蒙磨粉機維修生產環境、配件質量、使用情況等都是影響雷蒙磨粉機維修質量的潛在因素。前五種存在于雷蒙磨粉機維修企業內部，屬于企業本身的可控因素。后兩種則在雷蒙磨粉機維修企業控制之外，但對雷蒙磨粉機維修質量影響*，比如更換上劣質配件，使用保養不良，破壞性生產等，即使經大修也很難達到規定的質量標準。我們把這些因素引起的質量波動歸納為偶然和異常兩類：

1）偶然原因：是指引起質量微小變化，難以查明且難以消除的原因。如工人操作中微小變化，配件性能、成分的微小差異，檢測設備與測量讀值的微小誤差，環境條件的微小差異等等。這類原因不可避免，但對質量影響不大，無須特別控制，隨管理水平的提高，會逐步得到改善。

2）異常原因：是指引起質量異常變化，可以查明且可以消除的原因。如工人違反工藝規程，工藝方法不合理，設備和工裝的性能、精度明顯劣化、配件規格不符或質量低劣，檢測誤差太大等等。這類原因是可以避免的，然而，一旦發生將引起較大質量波動，往往使工序質量失去控制。因此應把這類原因作為質量控制的對象，及時査明消除。

（2）確定影響因素的方法根據統計數據，先運用排列圖找出主要問題，再針對主要問題進行分層次的因果分析，找出主要原因。這是確定影響磨粉機維修質量因素的常用方法。

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