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顧大而不忘小”,華全發電機組貼心服務小客戶獲盛贊!

2016年08月18日 11:02來源:山東華全動力股份有限公司 >>進入該公司展臺人氣:299


       每一個走進濰坊柴油機廠家華全動力公司的人都會說,“華全人很忙,因為正處市場旺季,所以他們必須加班加點、夜以繼日”。然而,人們也會這么說,“雖然很忙,華全人卻依然熱情,對每一名客戶,每一份合同,都會做到細致入微、周到熱情,讓我們倍感親切”。

      事實上就是這樣,華全人做業務有個風格,就是事無大小,客無親疏,務必做到一視同仁,絕不能怠慢任何一位客戶。忙,絕不是借口;之所以做不到,是因為態度出了問題…….這是華全公司全員銘記心中的自勉之語。顧大絕不能忘小,這也許正是很多客戶愿意和華全合作的原因吧。關于這方面,河北海興、貴州羅甸、重慶涪陵、湖北十堰、山東平度等地,很多從事種養殖行業的客戶是有很多話要說的。

      我們知道,種植、養殖行業大多為中小型客戶,他們對于柴油發電機組的需求一般要求的功率都不是很大(大多為100kW以下的),配置也普遍不高,尤其是在價格上,更注重經濟適用,而且,由于生產經營的特殊性,他們在交貨時間要求上卻更為緊迫,因為多耽誤一天意味著他們的生產經營將面臨著更大的威脅。然而,一個情況就是,很多發電機組生產企業面對這些零散的需求顯得冷漠,有的是因為訂單太多實在排不開,有的則是嫌利潤太低。但是,誰都明白,種養殖業確實是柴油發電機組一個非常大的市場,不僅總體需求量大,而且市場狀態穩定,確實應該算作一塊很大也很可口的“蛋糕”。在此,華全動力的作法是,“顧大而不忘小”,大小通吃,一視同仁,從而造就了華全發電機組持續供需兩旺的局面,贏得了客戶的認可。華全公司總趙立增說,“面對激烈的市場競爭,小業務不愿做,大的又做不來,這對于企業發展是非常危險的。我們就要努力做到大小客戶一視同仁,而且小客戶、散客戶我們要做得更好”。

      漫長的盛夏正是發電機組的市場旺季,幾乎各個生產廠家都是人潮如織,訂單不斷。華全動力更是如此,但他們依然敏銳地看到了種養殖行業所到來的市場機遇,及早規劃,統籌協調,通過備足庫存,加大產品開發力度,采取化營銷等一系列有效舉措,保證機組生產和及時供貨,完善售后服務,為種養殖用戶“迎峰度夏”提供了堅實的保障,贏得了他們的贊譽和信任。華全人說,再小的客戶也是一個大市場,既然選擇了,就要給他們提供盡可能完善的服務。否則,對不起“華全”這面金字招牌。

      事實上,華全動力近年來大力開展的網絡營銷模式探索,也正是廣大中小客戶認識、了解華全,積極同華全達成合作的有利條件。在這種營銷模式下,華全云端透明工廠、化定制服務、華全云智控平臺等一系列手段的運用,也都是基于更好的為客戶(尤其是廣大中小客戶)服務的需要,華全人就是憑借這種貼心的服務、的品質牢牢地抓住了顧客的心。

      
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