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仙桃凍水機(jī)現(xiàn)貨直供 工業(yè)低溫低溫冷水機(jī)

參  考  價面議
具體成交價以合同協(xié)議為準(zhǔn)

產(chǎn)品型號SCY-150S

品       牌

廠商性質(zhì)經(jīng)銷商

所  在  地深圳市

更新時間:2024-10-10 18:37:55瀏覽次數(shù):47次

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1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式: A主動式售后服務(wù):兩 年保修期內(nèi),公司售后服務(wù)人員主動對客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪,并對機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)組安裝調(diào)試完畢后,服務(wù)人員隨即開展工作,從每日到現(xiàn)場主動 開展服務(wù),到每周、每月、每季、每年度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。 B客戶要求服務(wù):公司售后服務(wù)24小時開通。接到客戶要求服務(wù)的通知后,2小時到達(dá)現(xiàn)場,外省市24小時趕到現(xiàn)場,并提出解決方案。公司為每一個售后服務(wù)人員配備售后服務(wù),客戶可直接與售后服務(wù)人員,也可與分公司任何人員。 2、設(shè)有常用零配件倉庫為避免因零配件問題延誤設(shè)備運(yùn)行,各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉庫,及時為客戶提供零配件服務(wù)。如果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以zui快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問題 3、設(shè)立客戶維修檔案機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房,隨即設(shè)立客戶維修檔案,記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪或維護(hù)后回服務(wù)站,都必須進(jìn)一步完善客戶檔案,同時以客戶在維護(hù)單上簽名為措施,監(jiān)督服務(wù)人員每次服務(wù)過程,提高服務(wù)質(zhì)量,反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況,以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。 4、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場維護(hù)遇特別場合,若客戶需要,服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場維護(hù),確保設(shè)備運(yùn)行正常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況,幫助客戶維護(hù)設(shè)備。 5、保修期外,繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù) 24個月保修期過去后,公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù),這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成本費(fèi),維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)**。 6、若客戶需要,可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運(yùn)行維護(hù)公司希望與客戶*合作,為客戶的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運(yùn)行維護(hù),公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)技術(shù)人員,將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)效果。

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