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行業(yè)產(chǎn)品

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上海禾工科學(xué)儀器有限公司


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專業(yè)售后工程師即時解決水分測定儀所有問題

閱讀：39發(fā)布時間：2024-4-4

近日，我司技術(shù)工程師奔赴江蘇省內(nèi)一家醫(yī)療器械行業(yè)公司，展開新一輪定期巡回服務(wù)活動。此次活動旨在密切跟進產(chǎn)品使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決用戶在使用過程中遇到的產(chǎn)品問題，同時嚴謹細致地對產(chǎn)品性能進行全面驗證，確保AKF-CH6水分測定儀儀器測量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定與精準。
 
在此次服務(wù)行程中，工程師對AKF-CH6水分測定儀進行全面維護保養(yǎng)，通過系統(tǒng)性的維保，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)少許漏氣現(xiàn)象，并找出了導(dǎo)致漏氣的原因，是由于長時間使用導(dǎo)致的穿刺固定件磨損、進樣針老化和出氣針堵塞等問題。基于此，我們工程師立刻采取措施，對磨損嚴重的穿刺固定件進行了更換，同時對出氣針和進樣針進行了細致清理和必要時的替換，確保了設(shè)備密閉性能恢復(fù)正常，有效防止了氣體泄漏現(xiàn)象的再次發(fā)生。
 
在處理完硬件問題后，售后團隊又對儀器的整體性能進行了嚴格的驗證。按照出廠標(biāo)準及醫(yī)療器械行業(yè)規(guī)范，對儀器的多項關(guān)鍵性能指標(biāo)進行了測試和校準，確保了設(shè)備的各項性能指標(biāo)均達到或超過標(biāo)準要求，為用戶提供了精準、高效的實驗環(huán)境。
 
在解決產(chǎn)品問題和驗證產(chǎn)品性能的同時，我們工程師還開展了系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，通過對產(chǎn)品特性的深入解讀和實操演示，增強了客戶對產(chǎn)品的理解和使用能力，有效避免了潛在問題的發(fā)生，為用戶的研發(fā)工作提供了強有力的技術(shù)支持。
 
此次巡回服務(wù)活動，不僅體現(xiàn)了我司售后團隊高度的責(zé)任心和專業(yè)的技術(shù)水平，更突顯了我們始終將客戶利益放在的服務(wù)理念。今后，我們將繼續(xù)深化服務(wù)質(zhì)量，加強技術(shù)支持，以更加專業(yè)、細致的服務(wù)，保障每一位用戶的權(quán)益，助力更多客戶在各自領(lǐng)域取得突破性進展。



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