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山東凱瑞企機械有限公司
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山東冷水機,山東冷水機廠家是一家專業研發,生產,銷售,服務于一體的生產型企業,通過壓縮機生產廠家的技術合作和自主的研發創新,不斷改善產品性能,持續提升產品品質,依靠專業的技術團隊,科學的管理體制,完善的售后服務,贏得廣大客戶的青睞
2、售后服務體系:凱瑞企機械擁有完善的售后服務體系,公司設有技術支持中心,為公司的服務和相關產品提供強有力的技術支持。技術支持中心擁有一批優秀的專業技術人員,提供6×12小時服務模式的售后服務支持,不僅能夠及時對整個服務項目的實施過程提供快速便捷的支持,而且可以長期免費為客戶提供技術咨詢等服務。本著用戶至上,信守承諾的原則,凱瑞企機械承諾:在4小時之內對用戶的問題給予答復。為用戶提供優質、高效、專業的售后服務是凱瑞企機械的追求。
3、售后服務內容:客戶可以通過電話、、郵件對技術支持中心的工程師并提交問題。包括:熱線電話,,電子郵件和網站在線提交等方式。凱瑞企機械的技術支持工程師在接到問題后,馬上將問題登入到《客戶問題跟蹤處理表》中,并對問題進行初步的處理。如果是技術問題,技術支持中心將進一步的進行支持,遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態,凱瑞企機械在確認客戶的服務請求后,將安排技術人員在規定的時間內(即響應時間)通過電話幫助客戶進行問題發現,并提出解決方案,最終指導客戶解決問題。針對重大問題,根據故障現場距離山東凱瑞企本部的遠近不同,承諾不同的到達現場的路途時間。對不同距離,路途時間現場客戶回訪服務。
為了進一步提高凱瑞企機械提供的服務和相關產品的質量,凱瑞企機械將安排人員進行定期不定期的客戶拜訪和交流,主動收集、整理客戶所關心的問題,并提交相關部門解決。
山東冷水機,山東冷水機廠家 凱瑞企公司特點
(1)機組壓縮機選用原裝品牌美國Copeland(谷輪),法國美優樂,中國臺灣(漢鐘)等中低溫型壓縮機;
(2)使用冷媒如R404A,R410a,R22/R407C,R22等,滿足制冷溫度和環保要求;
(3)溫度選擇范圍:可提供25℃~-85℃之間工藝冷凍水(用戶根據不同的生產需要,選擇不同機組規格)
(4)根據用戶的需求,可選用多種載冷劑(冷凍水):乙二醇水溶液、酒精、三元混合溶液,氯化鈣,海水,電鍍,電泳等載冷劑,將蒸發器按防腐要求設計,
(5)按24小時不停機運行設計,可滿足各類連續性生產工藝用冷源;
(6)機組也可按冷量自帶水箱及循環水泵,無需冷卻塔及冷卻水泵,安裝及維護簡單方便;(7)配備各類安全保護裝置,性能穩定、噪音低、使用壽命長、操作簡單;采用液晶顯示人機界面(PLC選擇),操作簡單便捷,運行狀況一目了然;
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