<P>公司介紹：<BR>深圳市深創(chuàng)億制冷設(shè)備有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售制冷冷凍設(shè)備與*空調(diào)設(shè)備的外商獨(dú)資企業(yè)，</P>
<P>總投資1500萬(wàn)美元，占地面積23500平方米。 公司主要產(chǎn)品包括水冷渦旋式冷水機(jī)、水冷螺桿冷水機(jī)、</P>
<P>風(fēng)冷式冷水機(jī)（熱泵）、工業(yè)低溫冷水機(jī)、熱回收熱水機(jī)、柜式空調(diào)機(jī)、恒溫恒濕空調(diào)機(jī)、換熱器（冷凝器</P>
<P>與蒸發(fā)器）、水塔水泵、末端系列等。各類(lèi)

 

1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式：
A主動(dòng)式售后服務(wù)：
兩 年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行周、月、季、年度巡訪(fǎng)，并對(duì)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)

組安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開(kāi)展工作，從每日到現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng) 開(kāi)展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年

度的巡訪(fǎng)，都以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動(dòng)為客戶(hù)的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，

保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。
B客戶(hù)要求服務(wù)：
公司售后服務(wù)24小時(shí)開(kāi)通。接到客戶(hù)要求服務(wù)的通知后，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外省市24小時(shí)趕

到現(xiàn)場(chǎng)，并提出解決方案。公司為每一個(gè)售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)，客戶(hù)可直接與售后服務(wù)

人員，也可與分公司任何人員。
2、設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)
為避免因零配件問(wèn)題延誤設(shè)備運(yùn)行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)為客戶(hù)提供零配件服務(wù)。如

果所需零配件是庫(kù)存沒(méi)有的，公司確保以zui快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問(wèn)題
3、設(shè)立客戶(hù)維修檔案
機(jī)組一旦進(jìn)入客戶(hù)機(jī)房，隨即設(shè)立客戶(hù)維修檔案，記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪(fǎng)或

維護(hù)后回服務(wù)站，都必須進(jìn)一步完善客戶(hù)檔案，同時(shí)以客戶(hù)在維護(hù)單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次

服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量，反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
4、配合用戶(hù)事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
遇特別場(chǎng)合，若客戶(hù)需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶(hù)事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正

常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶(hù)需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶(hù)維護(hù)設(shè)備。
5、保修期外，繼續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)
24個(gè)月保修期過(guò)去后，公司承諾繼續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成

本費(fèi)，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)**。
6、若客戶(hù)需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運(yùn)行維護(hù)
公司希望與客戶(hù)*合作，為客戶(hù)的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運(yùn)行維護(hù)，公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)技術(shù)人

員，將帶給客戶(hù)高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)效果。
 

 

1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式： A主動(dòng)式售后服務(wù)：兩 年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行周、月、季、年度巡訪(fǎng)，并對(duì)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)組安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開(kāi)展工作，從每日到現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng) 開(kāi)展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年度的巡訪(fǎng)，都以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動(dòng)為客戶(hù)的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。 B客戶(hù)要求服務(wù)：公司售后服務(wù)24小時(shí)開(kāi)通。接到客戶(hù)要求服務(wù)的通知后，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外省市24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并提出解決方案。公司為每一個(gè)售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)，客戶(hù)可直接與售后服務(wù)人員，也可與分公司任何人員。 2、設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)為避免因零配件問(wèn)題延誤設(shè)備運(yùn)行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)為客戶(hù)提供零配件服務(wù)。如果所需零配件是庫(kù)存沒(méi)有的，公司確保以zui快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問(wèn)題 3、設(shè)立客戶(hù)維修檔案機(jī)組一旦進(jìn)入客戶(hù)機(jī)房，隨即設(shè)立客戶(hù)維修檔案，記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪(fǎng)或維護(hù)后回服務(wù)站，都必須進(jìn)一步完善客戶(hù)檔案，同時(shí)以客戶(hù)在維護(hù)單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量，反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對(duì)性地解決問(wèn)題。 4、配合用戶(hù)事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)遇特別場(chǎng)合，若客戶(hù)需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶(hù)事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶(hù)需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶(hù)維護(hù)設(shè)備。 5、保修期外，繼續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù) 24個(gè)月保修期過(guò)去后，公司承諾繼續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成本費(fèi)，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)**。 6、若客戶(hù)需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運(yùn)行維護(hù)公司希望與客戶(hù)*合作，為客戶(hù)的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運(yùn)行維護(hù)，公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)技術(shù)人員，將帶給客戶(hù)高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)效果。