聯軸器用戶分為直接用戶與間接用戶，直接用戶是傳動設備直接使用或制造者，間接用戶則是機電銷售部門或網絡銷售部門。全國聯軸器廠家眾多，聯軸器性價比的價格競爭是非常明確的，但是，聯軸器用戶選購聯軸器時要注重聯軸器品質的要求。
作為傳動設備制造者的聯軸器選購，應該是zui直接可以約定聯軸器品質的，比如，風機制造廠家，輸送機制造廠家或冶金礦山機械制造廠家的聯軸器選購，這些設備制造廠家的聯軸器選購是要在結合具體傳動設備適用工況的基礎上確定具體聯軸器型號的同時，要依據聯軸器公稱轉矩及傳動設備整體強度，具體約定聯軸器整體強度的，比如，輸送機廠家的輸送機主機部件的設計使用壽命，這個設計使用壽命應該是聯軸器整體使用壽命的選購依據，而傳統聯軸器過載失效則應該是體現在聯軸器配件上的，比如，HL彈性柱銷聯軸器的聯軸器配件是尼龍柱銷，JZM膜片聯軸器的聯軸器配件是膜片及連接螺栓，若是這些聯軸器的公稱轉矩是體現在聯軸器整體強度上，則會在傳動系統往復啟停或少許過載時，出現聯軸器配件易損的同時，兩半聯軸器同樣會嚴重變形或報廢的。這樣，不單單是使得傳動設備使用者的使用成本增加，而且還是對于傳動設備整體性能造成不良影響(頻繁更換聯軸器配件或兩半聯軸器，造成傳動設備沖擊載荷增加。
因此，聯軸器用戶的聯軸器選購是要約定聯軸器整體強度性能的，同樣的是傳動設備直接使用者與間接聯軸器用戶的聯軸器選購，也是不能僅僅是以聯軸器價格高低為選購方式的，傳動設備直接使用者可以依據自己使用的傳動狀態選擇高品質的聯軸器，這樣好像是購買成本稍微高一些，但是，聯軸器使用壽命的增加與聯軸器配件耐用度的提高是聯軸器用戶使用成本的有效降低，機電銷售部門與網絡銷售部門也是要注重聯軸器用戶的聯軸器品質要求的選購聯軸器的。
