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廈門融創(chuàng)自動化科技有限公司

主營產(chǎn)品: 電磁流量計,蒸汽流量計,明渠流量計,超聲波流量計,渦街流量計,渦輪流量計,齒輪流量計

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公司信息

聯(lián)人:
宋世駿
址:
廈門市湖里區(qū)悅?cè)A路155號廠房6層617單元
編:
361006
鋪:
http://www.eye-p2p.com/st41219/
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融創(chuàng)自動化火速“營救”癱瘓的配料現(xiàn)場,用高性價比贏得客戶好評

2015-6-26  閱讀(280)

2013年8月24日的周末中午,正在家里午睡的廈門融創(chuàng)自動化銷售部的陳被一個攪醒了清夢。來電是陳的一個客戶朋友,那頭說他朋友的現(xiàn)場的流量計出問題了,看看是否方便過去幫忙看一下。二話沒說,陳洗了把臉便馬上趕赴客戶現(xiàn)場了解情況。

    到達(dá)現(xiàn)場才得知,現(xiàn)場是一個小型的配料系統(tǒng),用來測量配料用的純水和鹽酸、硝酸的流量計壞了,沒有信號輸出到進行批量控制的流量積算儀,致使流量積算儀無法輸出動作信號來控制下行的執(zhí)行器和閥門。追根求源,陳詢問起了流量計的情況之后,便檢查流量計的運行情況,不一會兒,陳便找到了導(dǎo)致客戶現(xiàn)場配料系統(tǒng)“罷工"的真正原因——流量計選型不準(zhǔn)確。

現(xiàn)場已經(jīng)“癱瘓"的配料系統(tǒng)和電磁流量計

    據(jù)了解,客戶現(xiàn)場之前是選配了一臺電磁流量計來測量配料用的高純水,高純水的電導(dǎo)率在0.1~1.0us/cm之間,而我們的電磁流量計可以測量的介質(zhì)的電導(dǎo)率必須大于5us/cm。另外,原來的供應(yīng)商給客戶選配了316L電極的電磁流量計來測量濃度大于70%的鹽酸和硝酸的混合物,這顯然是不合適的,我們建議客戶換成鉭電極,是選用3電極,信號更強更穩(wěn)定,所以,選型錯誤是導(dǎo)致系統(tǒng)“罷工"的zui根本原因。

    據(jù)客戶反應(yīng),他也和上海的供應(yīng)商打了一天的,始終沒人接,快到晚上了才回了,而且售后服務(wù)態(tài)度特別差,不愿意退換產(chǎn)品,客戶要求他換電極,上海的供應(yīng)商便開口要價。無奈,迫于項目緊急,客戶zui后選擇了具有本地化服務(wù)優(yōu)勢和品牌效應(yīng)的廈門融創(chuàng)的渦輪流量計和鉭電極的電磁流量計。第二天,融創(chuàng)派了一位技術(shù)協(xié)助陳去現(xiàn)場調(diào)試,不到兩個小時就測試成功,批量控制也到了0.01的誤差。客戶也舒展了緊繃了好幾天的眉頭。

融創(chuàng)工作人員在現(xiàn)場調(diào)試液體渦輪流量計

 融創(chuàng)的渦輪流量計替換掉了原來的電磁流量計更合適用來測量純水

現(xiàn)場控制柜,分別在進行批量控制調(diào)試

    通過這件事,廈門融創(chuàng)斗膽想給福建省內(nèi)的客戶一句忠告:如果您想購買流量計,請一定考慮一下我們?nèi)趧?chuàng),我們?nèi)趧?chuàng)一定會用真誠的價格,迅速的服務(wù),認(rèn)真的態(tài)度來回報你們的信賴。正如客戶zui后所說,“我要是早知道你們?nèi)趧?chuàng),鬼才選擇外地的供應(yīng)商呢"。



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