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物流延誤，激光冷水機沒能及時發出
點擊次數：178 發布時間：2013-8-16
某天，一向合作良好的客戶來電質問采購的兩臺激光冷水機為什么還沒如期收到貨，得知情況后，負責物流的同事也是非常驚訝，按記錄發貨時間，理應收到貨了。特域人的辦事效率一向、快捷，物流同事當即與物流公司了解兩臺激光冷水機運輸情況，原來是由于物流公司內部系統升級，才導致這次兩臺激光冷水機遲遲未運到，但因貨期耽誤，也給客戶帶來了極大困擾。
針對此件事，我司領導特意親自致電物流公司，并進行了多次交涉，zui終物流公司承諾在規定時間用專車送貨至客戶公司，同時，我司特此給客戶發函致歉。
事后，我們也作了深刻反思，在此次事件中，主要是銷售人員后期跟蹤力度不足，沒能及時與物流溝通，才導致貨物運送遲遲未到，我們必將以此為鑒，杜絕該類事情的再現。
特域真誠、負責任的態度，得到了客戶的諒解。我們將吸取經驗教訓，在接下來的每個銷售、發貨環節，更認真、更用心地為客戶提供的服務。
針對此件事，我司領導特意親自致電物流公司，并進行了多次交涉，zui終物流公司承諾在規定時間用專車送貨至客戶公司，同時，我司特此給客戶發函致歉。
事后，我們也作了深刻反思，在此次事件中，主要是銷售人員后期跟蹤力度不足，沒能及時與物流溝通，才導致貨物運送遲遲未到，我們必將以此為鑒，杜絕該類事情的再現。
特域真誠、負責任的態度，得到了客戶的諒解。我們將吸取經驗教訓，在接下來的每個銷售、發貨環節，更認真、更用心地為客戶提供的服務。