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寄樣品的技巧與方法
點擊次數:292 發布時間:2011-8-1
寄樣品一定要有效率!不能客戶要樣品就免費寄出。寄樣品的做法:首先要明白一點:不要錢的東西是沒有人會重視的!可以參考以下三點做法:
全免費寄樣品
一般寄免費樣品是石沉大海,杳無音迅的。所以,要免費寄樣品的話,你得跟你的客戶溝通了比較深,或能感覺到他的誠意才采取這樣的做法。比如:他接連打過幾次過來詢問產品信息,產品報價等(當然,前提還得樣品價值不是很高)。這時,可以考慮全免費給客戶寄樣品。但如果僅僅通過電子郵件,或貿易通這樣的工具,除非真的跟進了很久,彼此有合作意向。否則,免費樣品寄出大多沒有什么作用。
免樣品費,但運費到付
如果樣品價值比較小(樣品費<運費),可以免樣品費。但運費一定要客戶自付。一般連這點運費都不肯出的客戶,基本上是沒什么誠意跟你合作的了。我們出樣品,你付運費,這很合理啊,合作雙贏嘛!
收樣品費,但免運費
如果樣品價值比較高(樣品費>運費),一般是不會免費寄出的。但可以考慮為客戶付運費。這樣既保證了公司的利益,又體現了公司真誠為客戶服務的態度。這樣也是雙贏的做法。
以上是個人的一點看法。當然,具體情況具體分析。假如貴公司*不在乎這點樣品費和運費,那你們全付也是沒問題的。另外,或許有人會說:不免費寄樣品的話,很多客戶就拒絕進一步商談。這樣會丟掉很多有可能合作成功的機會。
其實不然。前面說 ,不要錢的東西沒有人會重視的!有時說不定你給寄了樣品,人家看都沒看就處理掉了!(要知道做采購的人可能一天會收到幾份,甚至更多的樣品,他沒精力也不可能對每一份樣品進行詳細的檢測、了解等。)或許本來客戶是真的需要這種產品的,并且,也許貴公司的產品在所有樣品中是的,但因為太廉價,客戶不去重視,不去深入了解,看幾眼就處理掉了,這樣反而丟掉了一次合作的機會!所以說,只有花了錢的東西,客戶才會去重視,才會去了解!這樣才能增加合作的機會!