考慮到輪胎一般的自然壽命為4-5年,錦湖輪胎的三包期也相應延長為生產之日起五年內或購買發票日期起一年內,以覆蓋輪胎壽命的整個周期;在三包理賠范圍的選擇上,磨損費的收取比國家標準更為寬松,以磨損超過2.0mm的標準,在輪胎花紋磨損超出報廢標準(1.6mm)之前,因制造缺陷導致的輪胎問題,均可以更換新輪胎。
去年,錦湖不斷擴大質保產品的范圍,新產品可享受到錦湖輪胎VIP保障政策。凡用戶購買產品后,在1年內被釘子刺穿、被劃傷或輪胎磨損不超過50前的撞擊鼓包,都可在任意一家錦湖店面進行免費更換。結果,在去年各大跨國輪胎企業的售后調查中,得到了消費者們較高的認可度。
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