1、深創億售后服務有兩種形式:
A主動式售后服務:
兩 年保修期內,公司售后服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪,并對機組進行保養維護。機
組安裝調試完畢后,服務人員隨即開展工作,從每日到現場主動 開展服務,到每周、每月、每季、每年
度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養,
保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態。
B客戶要求服務:
公司售后服務24小時開通。接到客戶要求服務的通知后,2小時到達現場,外省市24小時趕
到現場,并提出解決方案。公司為每一個售后服務人員配備售后服務,客戶可直接與售后服務
人員,也可與分公司任何人員。
2、設有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設備運行,各服務總站設有常用零配件倉庫,及時為客戶提供零配件服務。如
果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應問題
3、設立客戶維修檔案
機組一旦進入客戶機房,隨即設立客戶維修檔案,記錄機組系統情況和運行情況。服務人員每次巡訪或
維護后回服務站,都必須進一步完善客戶檔案,同時以客戶在維護單上簽名為措施,監督服務人員每次
服務過程,提高服務質量,反映真實的機組運轉情況,以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設備情況或現場維護
遇特別場合,若客戶需要,服務技術人員可配合用戶事先檢視設備情況或作現場維護,確保設備運行正
常。服務人員也可根據用戶需要定期檢視設備工作情況,幫助客戶維護設備。
5、保修期外,繼續為客戶提供優質、及時的技術服務
24個月保修期過去后,公司承諾繼續為客戶提供優質、及時的技術服務,這期間的維修服務費用只收成
本費,維修保養的力度和方式上與保修期內**。
6、若客戶需要,可承接設備的年度保養或運行維護
公司希望與客戶*合作,為客戶的設備提供年度的保養和運行維護,公司具有豐富經驗的服務技術人
員,將帶給客戶高質量的服務和維護效果。
水冷開放式工業冷水機特點:壓縮機:采用進口壓縮機,具有運行平穩可靠、高效率低故障、振動小噪聲低、維護方便、壽命長等優點。可根據客戶需求和冷噸位大小,采用但壓縮機或多壓縮機組合。壓縮機可依負載變化,自動交替運轉,平衡個壓縮機的運行時速,達到節省能耗及延長了冷水機的使用期限的效果。實用于R22、R407c、R134a等多種冷媒工質的形式。節能經濟:數字電子恒溫器能精確控制冷水溫度+3℃至50℃之間。保護裝置:保護系統裝置有,壓縮機延時啟動保護器、過載保護器、高低壓保護器、溫度控制開關、防凍開關、熔斷塞、電子時間保護安全閥、壓縮機過熱保護器、壓縮機頻繁啟動保護器及異常指示燈、確保機組的正常運行。