1、深創億售后服務有兩種形式：
A主動式售后服務：
兩 年保修期內，公司售后服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪，并對機組進行保養維護。機
組安裝調試完畢后，服務人員隨即開展工作，從每日到現場主動 開展服務，到每周、每月、每季、每年
度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養，
保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態。
B客戶要求服務：
公司售后服務24小時開通。接到客戶要求服務的通知后，2小時到達現場，外省市24小時趕
到現場，并提出解決方案。公司為每一個售后服務人員配備售后服務，客戶可直接與售后服務
人員，也可與分公司任何人員。
2、設有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設備運行，各服務總站設有常用零配件倉庫，及時為客戶提供零配件服務。如
果所需零配件是庫存沒有的，公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應問題
3、設立客戶維修檔案
機組一旦進入客戶機房，隨即設立客戶維修檔案，記錄機組系統情況和運行情況。服務人員每次巡訪或
維護后回服務站，都必須進一步完善客戶檔案，同時以客戶在維護單上簽名為措施，監督服務人員每次
服務過程，提高服務質量，反映真實的機組運轉情況，以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設備情況或現場維護
遇特別場合，若客戶需要，服務技術人員可配合用戶事先檢視設備情況或作現場維護，確保設備運行正
常。服務人員也可根據用戶需要定期檢視設備工作情況，幫助客戶維護設備。
5、保修期外，繼續為客戶提供優質、及時的技術服務
24個月保修期過去后，公司承諾繼續為客戶提供優質、及時的技術服務，這期間的維修服務費用只收成
本費，維修保養的力度和方式上與保修期內**。
6、若客戶需要，可承接設備的年度保養或運行維護
公司希望與客戶*合作，為客戶的設備提供年度的保養和運行維護，公司具有豐富經驗的服務技術人
員，將帶給客戶高質量的服務和維護效果。
防爆低溫螺桿式工業冰水機組的特點： 精選壓縮機（德國比澤爾、中國臺灣漢鐘、美國谷輪、日本三洋）深創億制冷防爆型水冷機組是在標準冷水機組的基礎上自發設計的新型機組。采用隔爆、增安、本安、正壓、充油、充砂、無火花、澆封和氣密等多種防爆方式，使機組可以在易燃易爆等特殊場合下使用，并根據使用場合的特性及安全要求的不同，選擇不同的防爆級別。機組的性能通過檢測系統的專業檢測，符合GB/T 18430.1-2007 《蒸氣壓縮循環冷水（熱泵）機組第1部分：工業或商業用及類似用途的冷水（熱泵）機組》等標準的要求；機組的防爆性能符合 GB3836-2000 和 IEC60079-1991等標準的相關規定 深圳市深創億制冷設備有限公司所有冷水機組全部精選*品牌半封閉螺桿式和半密閉往復式壓縮機。雙螺桿5:6齒數比及*的線性設計，低碳節能環保；性能好、噪音低。根據客戶需要和冷噸位大小，采用單機或多機組合。壓縮機可依負載變化，自動交替運轉，平衡各壓縮機的運行時數，大大延長了冷水機組的使用期限，*運行可達45000小時以上。 高效節能蒸發器： 蒸發器銅管采用日本神戶內外螺紋式增強管。銅管表面有螺紋，銅管外表面光滑、冷卻效果好，蒸發器筒身以25mm厚PE保溫板保溫，不結露，冷量損失少，運行新CAD設計技術，CNC制作加工完成，結構緊湊，性能穩定。高效節能冷凝器： 冷凝器采用從外國*的銅管，加工成梯形低助管，增強傳熱能力。銅管表面光滑，使水壓降低，易清洗保養。保護裝置： 深圳市深創億制冷設備有限公司所有冷水機保護系統裝置有：防爆裝置、溫度控制開關、防凍開關、可熔栓、高低壓壓力開關、過載保護器，壓縮機過熱保護器，壓縮機頻繁啟動保護器及異常指示燈。電腦控制系統： 深圳市深創億制冷設備有限公司開發出高智能PLC、PC級電腦控制系統，防爆電路控制，可做遠程監控，操作簡單，主機與電源接駁。故障率低，安全系數高，安裝簡單。系統控制可即時調整，直觀可靠，全中文顯示屏，菜單式按鍵，可以調節機組運行狀態，便捷的操作環境。
