1、深創億售后服務有兩種形式：
A主動式售后服務：
兩 年保修期內，公司售后服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪，并對機組進行保養維護。機
組安裝調試完畢后，服務人員隨即開展工作，從每日到現場主動 開展服務，到每周、每月、每季、每年
度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養，
保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態。
B客戶要求服務：
公司售后服務24小時開通。接到客戶要求服務的通知后，2小時到達現場，外省市24小時趕
到現場，并提出解決方案。公司為每一個售后服務人員配備售后服務，客戶可直接與售后服務
人員，也可與分公司任何人員。
2、設有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設備運行，各服務總站設有常用零配件倉庫，及時為客戶提供零配件服務。如
果所需零配件是庫存沒有的，公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應問題
3、設立客戶維修檔案
機組一旦進入客戶機房，隨即設立客戶維修檔案，記錄機組系統情況和運行情況。服務人員每次巡訪或
維護后回服務站，都必須進一步完善客戶檔案，同時以客戶在維護單上簽名為措施，監督服務人員每次
服務過程，提高服務質量，反映真實的機組運轉情況，以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設備情況或現場維護
遇特別場合，若客戶需要，服務技術人員可配合用戶事先檢視設備情況或作現場維護，確保設備運行正
常。服務人員也可根據用戶需要定期檢視設備工作情況，幫助客戶維護設備。
5、保修期外，繼續為客戶提供優質、及時的技術服務
24個月保修期過去后，公司承諾繼續為客戶提供優質、及時的技術服務，這期間的維修服務費用只收成
本費，維修保養的力度和方式上與保修期內**。
6、若客戶需要，可承接設備的年度保養或運行維護
公司希望與客戶*合作，為客戶的設備提供年度的保養和運行維護，公司具有豐富經驗的服務技術人
員，將帶給客戶高質量的服務和維護效果。
同時我們也鄭重承諾；深創億制冷公司所出廠的工業冷水機組系列產品自試機之日起即享受如下的合約服務: 1.整機免費保修一年. 2.每年度一次大保養. 3.二十四小時故障維修服務. 4.我們隨時為用戶安排技能培訓，免費為用戶培訓現場操作人員. 5.我們可以為用戶提供所有工業冷水機的上述服務。詳情可與我公司或在線通訊工具詢問。
