博立斯售后服務公約

　　沖壓機械手,車床機械手

　　博立斯作為專業(yè)的沖壓機械手、數控機械手廠家告訴你，國家還沒有正式的工業(yè)機械手行業(yè)協(xié)會，也沒有嚴格的行業(yè)監(jiān)控措施。于是，出現一些不法商人及商業(yè)道德缺乏的企業(yè)，銷售后不再提供服務或者很難提供服務。由于工業(yè)機械手設備尚沒有行業(yè)標準，各家的設計很有區(qū)別，維護保養(yǎng)顯得特別重要，如果廠家不提供服務，必將影響用戶的生產。下面，就具體說說博立斯售后服務公約!

　　一、博立斯沖壓機械手、車床機械手售后服務說明：

　　1、 沖壓機械手 、數控機械手免費保修期1年，提供終身維護服務。

　　2、 負責有關軟件的及版本升級。

　　3、 維護期內，如客戶有其它改造需求，我司將利用自身的技術優(yōu)勢，盡力協(xié)助客戶及時、快速、安全地完成改造工作。

　　4、 對于客戶原有的類似項目，我公司可協(xié)助維護，費用協(xié)商解決。

　　5、 如沖壓機械手、車床機械手發(fā)生故障，迅速響應，及時解決。

　　6、 維護期內，*出現時我公司也定期派技術人員在不妨礙客戶正常使用的前提下對系統(tǒng)進行檢修，排除隱患。

　　7、 免費為客戶培訓操作人員，并留有備品、備件，保證在系統(tǒng)出現簡單故障時*時間能夠處理。

二、售后服務公約：

　　1、禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消除煩惱。

　　2、服務人員上門進行沖壓機械手、車床機械手服務時應統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。

　　3、嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。

　　4、*應注意不得損壞客戶物品，服務完畢后要檢查試用，清理與恢復現場。

　　5、服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關沖壓機械手、車床機械手，確保維修質量，在質量保修期內，對客戶按正常操作及正常保養(yǎng)情況下出現的質量問題免費返修。

　　6、現場維修時間充裕，可以給客戶進行二次培訓，以滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　7、服務結束后與客戶作一個正式的告別，并讓客戶填寫售后服務滿意度調查表，記下客戶，與客戶保持*

　　8、撰寫售后服務報告。

　　隨著工業(yè)企業(yè)自動化設備的提升，很多企業(yè)已經采用工業(yè)機械手設備代替人工作業(yè)。有資料顯示，zui近三年來，國內出現大大小小機械手生產、銷售企業(yè)500多家，還有一些沒有注冊的地下工廠與私人銷售。這樣，給客戶有了更多的選擇。可是選擇多了，要確定采購倒是增加了難度，溫馨提示您：選擇沖床機械手、車床機械手廠家，要選擇售后服務靠譜的品牌廠家。